سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026

5Oman تطبيق للوسطاء العقاريين، يحوّل صور العقار إلى حزمة فيديو تحمل علامتك التجارية: فيديوهات، وغلاف، وكاروسيل، وبروشور (PDF)، وصور بلا كتابة. يعمل التطبيق على آيفون وأندرويد والويب (app.5oman.com)، ويقتصر استخدامه خلال المرحلة التجريبية على من لديهم دعوة.

تدير 5Oman شركة Strategy Bees FZ-LLC، رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة («نحن»). تشمل هذه السياسة التطبيق وهذا الموقع. للاستفسار: support@5oman.com.

ما نجمعه

• حسابك. بريدك الإلكتروني، واسمك إن وفّرته طريقة الدخول، ومعرّف داخلي للمستخدم. تتولى خدمة Clerk تسجيل الدخول: بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور (وقد ترسل إلى بريدك رمزاً لتأكيد جهاز جديد)، أو بحساب Apple، أو بحساب Google. لا نطّلع على كلمة مرورك أبداً. ونحتفظ كذلك برمز الدعوة الذي استخدمته وبأرصدتك. ولا توجد أي مدفوعات داخل التطبيق خلال المرحلة التجريبية.
• علامتك التجارية. اسمك، واسم نشاطك التجاري، ورقم واتساب، وإن أضفتها: رقم الاتصال والموقع الإلكتروني وبريد التواصل. وكذلك ألوان علامتك وشعارك. نزيل الخلفية أحادية اللون للشعار على خادمنا نحن، ولا يُرسل الشعار إلى أي جهة أخرى.
• عقاراتك. ما تُدخله: نوع العقار، والسعر أو الإيجار وشروطه، والغرف، والمساحة، والمزايا وغيرها من التفاصيل، والمكان الذي تحدده على الخريطة. وأنت تختار طريقة عرض الموقع: مع «الموقع الدقيق» نحتفظ بالنقطة التي حددتها، ومع «الحي فقط» يُحفظ موقع العقار على الخريطة ويُعرض على أنه مركز المنطقة (1 كم) التي يقع فيها، لا النقطة نفسها. أما بيانات الموقع المقروءة من صورك فتُحفظ على حدة مع الصور (انظر البند التالي).
• صورك. صور العقار التي ترفعها، والنسخ التي نصنعها منها. إذا كانت الصورة تحمل بيانات موقع (GPS)، يقرؤها خادمنا مع وقت التقاطها وطراز الكاميرا، ليقترح مكان العقار، أياً كان إعداد الموقع الذي تختاره. وتبقى هذه البيانات في ملفات الصور التي ترفعها إلى أن تُحذف الملفات. أما الموقع ووقت الالتقاط وطراز الكاميرا التي نقرؤها فنحتفظ بها في قاعدة بياناتنا إلى أن تحذف حسابك على الأكثر، ولو حُذفت ملفات الصور قبل ذلك وفق قاعدة الاحتفاظ أدناه. ولا تظهر أبداً في حزمتك ولا تُرسل إلى خدمات الخرائط، إلا إذا اخترت المكان المقترح موقعاً للعقار. ولا تحمل الصور والشرائح والبروشور والفيديوهات في حزمتك أي بيانات موقع أو كاميرا مخفية في ملفاتها: فالصور بلا كتابة تُحفظ من جديد دونها، والفيديوهات والغلاف والكاروسيل والبروشور تُصنع من جديد. وعلى هاتفك، يفحص التطبيق بيانات الكاميرا في الصورة ليميّز صورك عن الشرائح التي حفظتها من 5Oman، ويبقى هذا الفحص على هاتفك.
• موقع هاتفك. فقط حين تضغط «استخدم موقعي» على خريطة العقار وتسمح بذلك. يُستخدم لنقل الدبوس، ولا نحتفظ إلا بموقع العقار الذي تحفظه.
• الملاحظات. حين تستخدم «أرسل ملاحظاتك»: ملاحظتك، ولقطة شاشة إن أضفتها، واسم الشاشة، والعقار الذي كنت تشاهده (إن وُجد)، وإصدار التطبيق ورقم النسخة، والمنصة (آيفون أو أندرويد أو الويب)، وطراز هاتفك، ولغة التطبيق.
• الإشعارات. إن سمحت بالإشعارات: رمز الإشعارات الخاص بهاتفك، والمنصة، ولغة التطبيق، لنخبرك حين تجهز حزمة الفيديو.
• بصمة الوجه. إن فعّلت «الفتح ببصمة الوجه»، يتولى هاتفك التحقق بنفسه، ولا تصلنا أبداً بيانات وجهك أو بصمتك.
• قائمة الانتظار في هذا الموقع. إن انضممت إليها: اسمك، ورقم واتساب، والشركة (اختياري)، والموقع الذي انضممت منه من مواقعنا. ويصلنا مع كل تسجيل تنبيه بالبريد الإلكتروني بهذه التفاصيل. ويتذكر متصفحك أنك انضممت، فلا يظهر لك النموذج مجدداً.

لا إعلانات في التطبيق أو في هذا الموقع، ولا نبيع بياناتك. ولا توجد أدوات تحليل أو تتبّع في تطبيقَي آيفون وأندرويد. أمّا هذا الموقع وتطبيق الويب فيستخدمان Cloudflare Web Analytics لعدّ الزيارات ومعرفة سرعة تحميل الصفحات، وهي لا تضع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، ولا تتتبّعك في المواقع الأخرى، ولا تحدّد هويتك. ولا نرى إلا أرقاماً إجمالية، مثل عدد مشاهدات كل صفحة حسب البلد والمتصفح ونوع الجهاز.

لماذا نستخدمها

• لتسجيل دخولك، وليبقى حسابك لك وحدك.
• لصنع فيديوهاتك وحزمتك، إذ تدخل فيها صورك وتفاصيل عقارك وعلامتك التجارية. ويعرض الفيديو ما تضعه فيه، ومن ذلك بيانات تواصلك في بطاقة الختام، والخريطة. وحين تشاركه، يراه كل من تشاركه معه.
• لإخبارك حين تجهز الحزمة.
• لإدارة المرحلة التجريبية بالدعوات، ومتابعة الأرصدة.
• لقراءة ملاحظاتك وإصلاح المشكلات.
• لمراسلة المنضمين إلى قائمة الانتظار عبر واتساب عند إطلاق 5Oman.

من يعالجها لصالحنا

تعالج هذه الخدمات البيانات لصالحنا ليعمل 5Oman، وقد تعالجها خارج بلدك.

• Clerk تتولى تسجيل الدخول، وتحتفظ ببريدك واسمك وبيانات دخولك. وإن سجّلت الدخول بحساب Apple أو Google، تؤكد Apple أو Google هويتك لدى Clerk.
• Railway تستضيف واجهتنا البرمجية وقاعدة بياناتنا والخادم الذي يصنع الفيديوهات. فيها قاعدة بياناتنا: حسابك وعلامتك التجارية وعقاراتك وأرصدتك وملاحظاتك ورموز الإشعارات. أما الملفات فتُحفظ لدى Bunny.net.
• Bunny.net تخزّن الملفات: صورك والنسخ التي نصنعها منها، وشعارك، وحزم الفيديو، ولقطات الشاشة المرفقة بالملاحظات.
• Google Gemini يحلل صور العقار (الغرف، والجودة، وأفضل اللقطات)، ويكتب نصوص الفيديو بالعربية والإنجليزية. وهو أيضاً مزوّد تحسين الصور لدينا: يحسّن الصور المختارة للفيديو (النموذج gemini-3-pro-image)، ونطلب منه إزالة الأشخاص والصور الشخصية والمستندات وأي كتابة مقروءة. نرسل إلى Google الصور دون بيانات موقعها، وتفاصيل العقار: النوع، والسعر أو الإيجار، والحي، والغرف، والمساحة، والمزايا. ولا نرسل بيانات تواصلك، ولا موقع العقار على الخريطة.
• Inngest تشغّل الخطوات التي تجري في الخلفية لصنع كل فيديو. تبدأ المهمة بمعرّف العقار وبعض الإعدادات (مثل لغة الفيديو)، دون أي بيانات شخصية. وتحتفظ Inngest بنتيجة كل خطوة في سجل تشغيلها، ومنها نصوص الفيديو (تفاصيل العقار وبيانات بطاقة الختام) وأسماء الصور المخزّنة، لا الصور نفسها.
• خدمة الإشعارات من Expo توصل رسالة «حزمة الفيديو جاهزة» إلى هاتفك عبر Apple أو Google. وتستلم رمز الإشعارات، والرسالة، ورابطاً إلى العقار داخل التطبيق (معرّفه)، دون أي تفاصيل عن العقار. وتوصل Expo أيضاً تحديثات التطبيق: ففي كل مرة يُفتح التطبيق، يسأل Expo إن كان هناك إصدار أحدث.
• خدمات OpenStreetMap تساعد في رسم خريطة الفيديو. يطلب خادمنا من Overpass (overpass-api.de) الشوارع والمباني والأماكن، ومن routing.openstreetmap.de أزمنة القيادة، حول موقع العقار: مع «الموقع الدقيق» هو النقطة التي حددتها، ومع «الحي فقط» هو مركز المنطقة (1 كم). ولا يُرسل شيء آخر عنك أو عن العقار. ونُنزّل كذلك بيانات أماكن عامة (Overture Maps وبيانات Foursquare المفتوحة) لمعرفة المقاهي والمحلات والمساجد القريبة، ولا نرسل إليها شيئاً عنك.
• OpenFreeMap توفر الخريطة التي تراها في التطبيق، إذ يحمّل هاتفك أو متصفحك منها خريطة المنطقة الظاهرة على الشاشة، كما تفعل أي خريطة على الإنترنت.
• Cloudflare تستضيف هذا الموقع وتطبيق الويب وتُحصي زياراتهما، وتخزّن قائمة الانتظار، وتحوّل الرسائل المرسلة إلى support@5oman.com.
• Google Fonts توفر خطوط هذا الموقع.

مدة الاحتفاظ

• الصور التي رفعتها ولم تُختر لأي فيديو تُحذف من التخزين بعد مرور 30 يوماً على أول حزمة فيديو للعقار، و30 يوماً على رفع الصورة نفسها.
• الصور المستخدمة في أي فيديو، وحزم الفيديو، وعقاراتك، وعلامتك التجارية، وملاحظاتك نحتفظ بها ما دام حسابك قائماً، لتتمكن من تنزيل فيديوهاتك وإعادة صنعها. ويمكنك حذف أي مسودة عقار مع صورها في أي وقت.
• رموز الإشعارات تُحذف عند تسجيل الخروج، أو حين تبلغنا Expo أن التطبيق لم يعد على ذلك الهاتف.
• تسجيلات قائمة الانتظار نحتفظ بها حتى تطلب حذف تسجيلك.

حذف حسابك

في التطبيق، افتح تبويب «حسابي»، واضغط «حذف الحساب»، ثم اكتب «حذف» للتأكيد. سيُحذف:

• حسابك، وبيانات دخولك لدى Clerk؛
• علامتك التجارية وشعارك؛
• جميع عقاراتك، مع صورها وفيديوهاتها وملفات حزمها؛
• أرصدتك، وملاحظاتك ولقطات الشاشة المرفقة بها، ورموز الإشعارات.

لا يمكن التراجع عن ذلك. وإن كان أحد فيديوهاتك قيد التجهيز في تلك اللحظة، يطلب منك التطبيق المحاولة مجدداً بعد اكتماله.

ما لا يُحذف: يبقى سجل رمز الدعوة الذي أرسلناه إليك، مع الملاحظة التي كتبناها عند إرساله (وهي عادةً اسمك) ووقت استخدامه، لنعرف أن الرمز قد استُخدم. وتحتفظ الخدمات التي نستعين بها بسجلاتها وسجل مهامها (مثل سجل Inngest لمهمة الفيديو) وفق قواعدها الخاصة.

إن تعذّر عليك استخدام التطبيق، راسلنا على support@5oman.com من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، وسنحذف الحساب نيابةً عنك.

حقوقك

يمكنك الاطلاع على علامتك التجارية وعقاراتك وتعديلها في التطبيق. ويمكنك كذلك أن تطلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، بمراسلة support@5oman.com. ويمكنك إيقاف وصول 5Oman إلى الموقع والإشعارات في أي وقت من إعدادات هاتفك.

الأطفال

5Oman موجّه للعاملين في القطاع العقاري، وليس لمن هم دون 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن علم.

التغييرات

حين نغيّر هذه السياسة، نحدّث هذه الصفحة والتاريخ في أعلاها.

التواصل

Strategy Bees FZ-LLC، رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة
support@5oman.com